Tevreden is ok, enthousiasme is top!
Dinsdag 21 april nemen we je mee in het domein van “Klantenthousiasme en Verleuken”. Onze spreker Feike Cats geeft ons inzicht hoe we klanten en medewerkers enthousiaster kunnen maken. Dat doet hij niet met dikke plannen of ingewikkelde modellen, maar met praktische inzichten en direct toepasbare ideeën.
Over Feike
Feike gelooft dat echte Klantgerichtheid begint bij mensen. Als medewerkers enthousiast zijn, merken Klanten dat direct. Zijn uitgangspunt is dat klanten, patiënten, burgers of cliënten zó enthousiast moeten zijn dat ze anderen vertellen over hun ervaring. Dat ze als vanzelf Ambassadeur worde. Zijn aanpak draait om één simpel uitgangspunt: Enthousiasme is het doel. Verleuken is het middel.
Meld je direct aan!
Aanmelden voor de bijeenkomst doe je eenvoudig via deze link.
Nodig een introducé uit
Uiteraard zijn introducés ook deze avond van harte welkom. Het aanmelden van een introducé kan via deze link.
Dineer je mee?
Voorafgaand aan de bijeenkomst bieden we je de mogelijkheid aan om samen te dineren in het restaurant van Brasserie Poelzicht. Deelname aan het diner is niet verplicht, maar wel gezellig en lekker! De kosten voor het diner bedragen € 37,50 per persoon (incl. btw) en bestaat uit een hoofdgerecht en voor- of nagerecht incl. twee drankjes.
Programma
Datum Dinsdag 21 april 2026
18.00 uur Diner*
19.30 uur Ontvangst met koffie en thee
20.00 uur Welkom & mededelingen
20.10 uur Tevreden is ok, enthousiasme is top! – Feike Cats
21.15 uur Netwerkborrel
22.15 uur Einde bijeenkomst
* Aanmelden voor het diner is verplicht en kan t/m de dag van de bijeenkomst, 12.00 uur. De kosten worden via een aparte factuur na afloop van de bijeenkomst in rekening gebracht. Kun je toch niet? Meld je tot op de dag van de bijeenkomst en voor 12 uur af. Ben je te laat met afmelden, dan worden de kosten voor het diner doorbelast.
Locatie
Brasserie Poelzicht, Kromme Steeg 11, 4013 NG Kapel-Avezaath
Graag tot dinsdag 21 april.